Preguntas Frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Depende de la empresa de mensajería seleccionada y el responsable de la entrega. Ofrecemos una variedad de opciones de envío en ciudades principales. Generalmente, la entrega tarda entre 1 y 3 días desde que se realiza y confirma el pedido.

¿Hacen envíos fuera del país?
Actualmente, las empresas de mensajería con las que trabajamos realizan entregas dentro del país y en ciudades específicas que se detallan en la página de envío.
Si desea un envío internacional, puede contactar a nuestro equipo a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y tarifas de agentes internacionales no registrados actualmente en la tienda.

¿Qué sucede si el producto tiene un defecto de fabricación?
Debe consultar nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones de cambio y devolución. Si se confirma un defecto de fabricación, el cliente asume los costos de envío de retorno y de reenvío, mientras que el valor del producto no se cobrará al cliente, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes?
Sí, la tienda ofrece descuentos para pedidos grandes. Dependiendo del producto, el descuento puede variar entre un 10 % y un 20 %. Puede contactarnos directamente a través de la página de contacto para más información sobre cantidades y descuentos.